Caffè Croissance 007 – L’omnichannel, Kraken du marketing B2C

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« C’est plus facile que jamais d’avoir de la donnée, mais c’est plus difficile que jamais de la lire intelligemment. » Introduite en 1997 aux US, la notion d’Omnichannel a réellement été popularisée dans les années 2010 en Europe, après l’avènement d’Internet. Le schisme opéré entre mondes physique et digital a appelé les entreprises globalisées […]